POR FAVOR NOTAR QUE:
Esta página não foi concebida para a apresentação de reclamações técnicas ou sobre produtos.
Caso pretenda apresentar uma reclamação, contacte o apoio ao cliente do seu país (as informações de contacto estão disponíveis no site regional da Continental).
Para utilizadores do WINDOWS XP apenas é possível o contacto por via telefónica (+49 1802 38 44 27) devido às normas de segurança online de TI.
O espírito e a ética corporativos da Continental (ou seja, a integridade, a honestidade e o cumprimento da lei) estão documentados no Código de Conduta, nos BASICS e nas normas de Gestão Corporativa. A nossa cultura corporativa baseia-se nestes valores.
A empresa e os seus stakeholders, por exemplo colaboradores, clientes, acionistas, parceiros e fornecedores, são prejudicados por atividades antiéticas, ilegais e irresponsáveis. Por isso, a sua ajuda é um passo importante no combate e na prevenção de práticas ilegais e duvidosas.
A disponibilização da linha direta é uma ajuda na resolução destes incidentes.
Porque é que a Linha Direta de “Compliance” e Anticorrupção é importante?
No passado, recebemos vários contactos anónimos com alegações de corrupção e fraude na empresa. Com a linha direta é possível apresentar voluntariamente informações sobre ações fraudulentas e violações éticas, de forma direta e anónima, à empresa.
Quem deve usar a Linha Direta de “Compliance” e Anticorrupção?
Todos os colaboradores com conhecimento de atividades ilegais e duvidosas devem utilizar a linha direta se não tiverem oportunidade de discutir a questão com o seu superior. Além disso, solicitamos que todos os stakeholders com conhecimento de atividades empresariais ilegais e duvidosas relacionadas com a Continental e com os seus colaboradores utilizem a linha direta. Desvalorizar e ignorar esses comportamentos aumenta os prejuízos e a frustração.
Um comportamento correto e honesto não terá qualquer desvantagem para o denunciante.
Quais os tópicos que devem ser comunicados através da Linha Direta de “Compliance” e Anticorrupção?
A linha direta deve ser utilizada para comunicar as seguintes suspeitas de atividades criminosas:
- roubo, comissões ilegais e subornos,
- fraude e desfalque,
- conflitos de interesse
- utilização abusiva de informação privilegiada,
- questões antitrust (violação das leis da concorrência),
- branqueamento de capitais,
- manipulação de contabilidade,
- problemas ambientais,
- saúde, segurança no trabalho e proteção.
O que acontece após a denúncia?
Todos os contactos serão encaminhados através de um prestador de serviços externo para os departamentos de Auditoria Corporativa bem como para o “Compliance” Corporativo e são imediatamente analisados. Pode auxiliar o nosso trabalho fornecendo-nos voluntariamente informações de contacto (número de telefone, e-mail), para que possamos contactá-lo, caso sejam necessárias mais informações. Todas as informações serão levadas a sério e tratadas em confidencialidade, em conformidade com a lei, como já acontece.
