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      Hotline Conformité et Anti-corruption

      REMARQUE :
      Pour les demandes de réclamations techniques ou liées à des produits, merci de ne pas prendre en compte cette page. 
      Pour cela, veuillez contacter le service client du segment concerné dont vous trouverez les coordonnées sur le site Web Continental France. 

      Pour les utilisateurs WINDOWS XP, la demande de contact est uniquement possible par téléphone (+49 1802 38 44 27) en raison des normes de sécurité informatique relatifs à Internet.

      Continental a formalisé ses valeurs fondamentales et ses normes éthiques telles que l'intégrité, l'honnêteté et le respect de la Loi dans son « Code de bonne conduite », ses BASICS et ses principes de direction du Groupe. Notre culture d'entreprise repose sur ces valeurs de base.

      Les activités illégales, irresponsables et non éthiques affectent le Groupe mais aussi tous ceux avec qui il interagit comme  les collaborateurs, les clients, les actionnaires, les partenaires et les fournisseurs. Votre soutien est donc essentiel pour lutter contre les pratiques illicites et douteuses et les prévenir. 
      La mise en place de cette Hotline contribue à éviter ces incidents.

      Que se passe-t-il avec les cas en cours soumis auprès de l'ancien fournisseur de hotline ? 

      Après la fermeture de l'ancienne hotline le 31 août 2016, les cas en cours seront transférés à Integrity Line, mais il faudra peut-être attendre la mi-novembre avant que l'accès soit disponible dans ce nouveau système basé sur le Web. Au cas où vous n'auriez pas eu l'opportunité d'extraire vos données de l'ancien système et vous souhaitez accéder à nouveau à votre alerte après le 1er septembre 2016, nous vous demandons de soumettre à nouveau les détails de votre cas auprès d'Integrity Line. Si vous précisez au moins la date/semaine de soumission, le nom de la/des personne(s) accusée(s), le site/la société, etc., nous serons capables de relier vos détails de cas de l'ancien fournisseur au nouveau. Sinon, tous les cas en cours seront transférés à Integrity Line, pas plus tard qu'à la mi-novembre.

      Dans quelle mesure une hotline de conformité & anti-corruption est-elle importante ?

      Dans le passé, nous avons reçu divers contacts anonymes concernant des cas d'allégations de corruption et de fraude au sein de la société. Une hotline offre l'opportunité de fournir volontairement à la société des informations sur des actions frauduleuses et des violations de l'éthique de manière directe et anonyme.

      À qui s'adresse la hotline de conformité & anti-corruption ?

      Chaque salarié ayant connaissance d'activités illicites et douteuses devrait utiliser la hotline s'il / elle ne peut pas aborder le problème avec son supérieur. Par ailleurs, toutes les parties prenantes ayant connaissance d'activités illicites et douteuses impliquant Continental et ses salariés sont priées d'utiliser la hotline. Négliger et ignorer un tel comportement accroît les dommages et la frustration. Un comportement correct et honnête n'entraînera aucun inconvénient pour le donneur d'alerte.

      Quels sujets devraient être communiqués via la hotline de conformité & anti-corruption ?

      La hotline sert à communiquer les suspicions suivantes d'activités criminelles :

      • Questions antitrust 
      • Manipulation comptable
      • Pots-de-vin, corruption, ristournes
      • Questions relatives à la protection des données et à la sécurité informatique
      • Discrimination, harcèlement et autres questions relatives au travail
      • Détournement, appropriation abusive, vol
      • Protection environnementale, sécurité et santé
      • Questions relatives à la règlementation des exportations et des importations
      • Traitement équitable, y compris conflit d'intérêts
      • Manipulation financière et bancaire, y compris le délit d'initié
      • Abus des actifs ou services et sabotage ou vandalisme
      • Blanchiment d'argent• Questions fiscales

      Que se passe-t-il une fois que l'alerte est donnée ?

      Tous les contacts seront dirigés via un prestataire de services externe vers le service d'audit de la société ainsi que vers le service de conformité de la société et seront rapidement pris en charge. Vous pouvez soutenir nos efforts en nous fournissant volontairement des coordonnées (numéro de téléphone, e-mail) afin que nous puissions vous contacter pour obtenir de plus amples informations, si nécessaire. Toutes les informations, comme c'est actuellement le cas, seront prises au sérieux et traitées de manière confidentielle en conformité avec la loi.

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