Continental améliore son offre destinée aux ateliers: deux courroies de distribution dans un seul kit pour faciliter les réparations

• Continental étend sa gamme de produits par des kits PRO
• Les kits contiennent une deuxième courroie de transmission
• Valeur ajoutée pour les ateliers qui bénéficient de contenus adaptés à la réparation

Hanovre, janvier 2018. Outre l’habituelle courroie de distribution, qui commande dans le moteur l’arbre à came, certains moteurs requièrent une courroie de transmission supplémentaire. Cette dernière a par exemple pour fonction d’entraîner l’arbre d'équilibrage ou la pompe d'injection, une application ordinaire sur de nombreux modèles de véhicules. Or cette deuxième courroie obligeait jusqu’à présent les ateliers à se procurer plusieurs composants séparément pour effectuer une réparation ou un remplacement, occasionnant ainsi souvent aux employés une charge de travail supplémentaire non négligeable. Les kits PRO de Continental sont désormais personnalisés pour plus d’efficacité et fournissent aux clients les deux courroies requises dans un seul kit, facilitant ainsi l’exécution des travaux quotidiens.

Des contenus de kits PRO spécifiquement adaptés aux besoins des clients

« Jusqu’à présent, le client qui devait procéder à un remplacement de la courroie d'entraînement d'arbre à cames devait acheter un kit de courroie de distribution ou un complément comprenant une pompe à eau et, en plus, une autre courroie de distribution distincte. Non seulement complexe, cette procédure était également synonyme de pertes de temps. Les nouveaux kits fournissent désormais au client tout ce dont il a besoin à partir d’un guichet unique », indique Adrian Rothschild, responsable produits. Continental poursuit ainsi la philosophie que la société applique depuis des décennies, consistant à fournir des solutions individuelles et à proposer un service fiable. Les variantes de kits existantes ont déjà connu un grand succès et se sont établies sur le marché depuis longtemps. Les ateliers bénéficient ainsi de contenus adaptés sur mesure à leurs besoins. Ce principe s'accompagne de l’extension et de l’optimisation ininterrompues de la gamme de produits, par lesquelles Continental réagit aux évolutions et exigences actuelles du secteur. Les kits PRO se sont ainsi inscrits dans la lignée logique de l’entreprise.

Ils contiennent toutes les courroies de distribution requises pour le moteur auquel ils sont destinés, ainsi que d’éventuels composants supplémentaires. Certains kits s'accompagnent ainsi également d’une pompe à eau. Une garantie constructeur de cinq ans s'applique à ces kits comme à tous ceux commercialisés jusqu’à présent. Les clients peuvent les reconnaître au suffixe « PRO » en fin de numéro d'article, comme par exemple dans le numéro CT939K6PRO. Des informations détaillées sur la gamme de produits sont disponibles dans le catalogue de pièces numérique, qui peut être consulté en ligne (www.contitech.de/pic).

Un lien étroit avec les ateliers pour des produits et des services axés sur les clients

Plus de 30 variantes de kits y sont déjà présentes et commercialisées, plaçant Continental parmi les premières entreprises du marché dans ce domaine. D'autres kits sont prévus pour compléter au fur et à mesure la gamme de produits. Cette extension et cette amélioration continues des produits et services sont le résultat de l’étroite collaboration que Continental entretient traditionnellement avec les ateliers. « Nous souhaitons tout simplement proposer ce qui est effectivement nécessaire pour réparer un véhicule », indique Adrian Rothschild. Le mot d’ordre est d’offrir pour chaque application une solution appropriée. Les échanges sont donc très intenses. « Si nous pouvons aider les ateliers à travailler mieux et plus rapidement, alors nous le faisons volontiers », ajoute-t-il.